Vuosi 2024 on ollut meille matka täynnä yhteistyötä, uusia projekteja ja vauhdikasta kasvua. Kohokohtia ovat olleet mm. uusi Turun toimisto, useampi uusi IFS Cloud -käyttöönotto- ja dataprojekti sekä asiakaskohtaamiset yleisesti.
Kuluneen vuoden aikana olemme jatkaneet määrätietoista kasvustrategiaamme. Taloudellinen tilanne Suomessa on yleisesti haastava, mutta liikevaihtomme tulee kasvamaan tänä vuonna noin 50%. Tämän ovat mahdollistaneet paitsi omistautunut henkilöstömme, myös hienot asiakkaamme, jotka kehittävät liiketoimintaansa kunnioitettavalla intohimolla. Isot kiitokset asiakkaillemme luottamuksesta Avesoon ja hyvistä kumppanuuksista!
Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys keskipisteessä
Vuoden lopussa toteutimme asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka tuloksista voimme olla aidosti ylpeitä. Net Promoter Score (NPS) on yksi tärkeimmistä mittareista, kun arvioidaan asiakkaiden tyytyväisyyttä ja uskollisuutta. Kyselyssä asiakkailta kysytään, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat yritystä ystävälle tai kollegalle. Vastausten perusteella syntyy NPS-luku, joka voi vaihdella -100 ja +100 välillä. Aveson tulos NPS 82 kertoo, että asiakkaamme arvostavat työtämme ja ovat tyytyväisiä saamaansa palveluun. Tämä on meille arvokasta tietoa ja kertoo, että olemme oikealla tiellä eli toimittamassa laadukkaita ratkaisuja, kuuntelemassa asiakkaidemme tarpeita ja rakentamassa pitkäaikaisia kumppanuuksia.
Asiakastyytyväisyyskyselyssä asiakkaamme nostivat esille mm. Aveson nopean reagointikyvyn, asiantuntevat konsultit ja luotettavuuden. Nämä ovat arvoja, joita pidämme ensiarvoisen tärkeänä, ja olemme iloisia siitä, että ne näkyvät myös asiakkaidemme kokemuksissa positiivisessa valossa. Kyselyssä selvisi myös kehityskohteita, joita pyrimme tulevaisuudessa parantamaan.
Haluamme kiittää kaikkia, jotka osallistuivat kyselyyn ja antoivat palautetta. Se auttaa meitä kehittämään toimintaamme edelleen ja pysymään luotettavana kumppanina asiakkaillemme.
Edellä mainitun asiakastyytyväisyyskyselyn lisäksi kurkistimme myös sisäänpäin ja toteutimme loppuvuonna Aveson henkilöstötyytyväisyyskyselyn. Tulokset olivat erittäin hyvät ja niiden perusteella voimme päätellä, että työtekijät viihtyvät ja ovat yleisesti tyytyväisiä Avesolla työskentelyyn. Näemme työyhteisön hyvinvoinnin ensiarvoisen tärkeänä asiana ja pyrimme jatkuvasti parantamaan tälläkin osa-alueella.
Vuosi 2025 ja joulun toivotukset
Kun katsomme kohti vuotta 2025, tuleva vuosi tuo varmasti mukanaan uusia projekteja, haasteita ja mahdollisuuksia. Osa uusista projekteista on jo sovittu ja useita on keskusteluiden alla. Kaiken kaikkiaan ensi vuosi tulee olemaan vauhdikas ja odotamme innolla, mitä vuosi tuo mukanaan.
Lämmin kiitos kuluneesta vuodesta ja yhteistyöstä, joka on tehnyt Aveson vuodesta 2024 ikimuistoisen. Toivotamme teille rauhallista joulua ja menestyksekästä uutta vuotta 2025!